Categorie: Retourneren en ruilen | Laatst bijgewerkt: 20 april 2026 | Geschatte leestijd: 2 min
Wilt u uw bestelling annuleren of wijzigen? U kunt elke Handyswap-bestelling wijzigen of annuleren voordat deze wordt verzonden.
Een bestelling annuleren
Ga naar handyswap.com/orders en log in op je account.
Zoek de bestelling die u wilt annuleren en klik op ‘Bestelling annuleren’.
Bevestig de annulering. U ontvangt binnen enkele minuten een bevestigingsmail.
Opmerking: Restituties voor annuleringen worden onmiddellijk verwerkt en verschijnen binnen 2-5 werkdagen op uw afschrift.
Wijzigen vóór verzending
Verzendadres: Werk uw afleveradres bij in de bestelgegevens voordat de bestelling wordt verzonden.
Betaalmethode: Wijzig uw betaalmethode door contact op te nemen met de klantenservice (live chat of e-mail).
Apparaatconfiguratie: Annuleer de bestaande bestelling en plaats een nieuwe met de gewenste configuratie.
Waarschuwing: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Wijzigingen zijn alleen mogelijk zolang de bestelstatus ‘In behandeling’ is. Zodra een bestelling de status ‘Verzonden’ heeft, kan deze niet meer worden gewijzigd.
Nadat de bestelling is verzonden
Wacht op de levering en start een standaardretour via handyswap.com/returns.
Weiger de levering — het pakket wordt dan automatisch teruggestuurd naar Handyswap.
Neem contact op met de vervoerder om de zending om te leiden (hiervoor kunnen kosten in rekening worden gebracht).
Termijn voor terugbetaling bij annuleringen: Terugbetalingen op creditcards verschijnen binnen 2-5 werkdagen. Terugbetalingen via PayPal duren 3-5 werkdagen.