Naar de hoofdinhoud

Veelgestelde vragen over het inruilprogramma

Veelgestelde vragen over de voorwaarden voor inruil bij HandySwap, betaalmethoden, doorlooptijden en verzending.

Deze week bijgewerkt
Categorie: Inruilprogramma | Laatst bijgewerkt: 20 april 2026 | Geschatte leestijd: 3 min

Toelatingsvoorwaarden

V: Welke apparaten komen in aanmerking voor inruil?

A: Wij accepteren de meeste smartphones van grote merken, waaronder Apple, Samsung, Google, OnePlus, Xiaomi en Huawei. De toestellen moeten kunnen worden ingeschakeld, mogen niet als verloren of gestolen zijn opgegeven en mogen niet geblokkeerd zijn door een provider of een accountvergrendeling.

V: Kan ik een beschadigd apparaat inruilen?

Ja, maar de waarde kan lager uitvallen, afhankelijk van de ernst van de schade.

V: Moet ik accessoires meenemen?

A: Nee. Alleen het apparaat zelf is nodig. De originele doos en accessoires zijn niet vereist, maar kunnen de inruilwaarde wel iets verhogen.

V: Hoe wordt de inruilwaarde bepaald?

A: De waarde is gebaseerd op:

  • Apparaatmodel

  • Opslagcapaciteit

  • Fysieke staat

  • Functionele staat

Betaling

V: Wanneer ontvang ik mijn tegoed?

A: Je ontvangt je winkeltegoed binnen 2 tot 3 dagen nadat je apparaat is gecontroleerd.

V: Wat als de staat van mijn apparaat afwijkt van wat ik heb geselecteerd?

A: Als de situatie anders is, sturen we je een nieuw aanbod.

Je kunt: de nieuwe prijs accepteren, of ons vragen je apparaat gratis terug te sturen

Verzending

V: Hoe lang duurt het hele proces?

A: Dit duurt doorgaans 5 tot 7 werkdagen:

  • 2 tot 3 dagen voor verzending

  • 2 dagen voor controle

  • 1 dag voor de verwerking van de terugbetaling

V: Is de verzending gratis?

A: Ja, verzending is volledig gratis. Wij zorgen voor een vooraf betaald verzendlabel. Als je apparaat wordt teruggestuurd, is dat ook gratis.

Inruil van grote partijen

Q: Gebruikt u meerdere apparaten?

A: Ja. Neem contact op met ons team via [email protected] voor speciale tarieven en ondersteuning.

Was dit een antwoord op uw vraag?