Categorie: Retourneren en ruilen | Laatst bijgewerkt: 20 april 2026 | Geschatte leestijd: 3 min
Ben je van gedachten veranderd over het model, de kleur of de opslagcapaciteit? Je kunt je apparaat binnen 30 dagen na levering ruilen — zonder restockingkosten.
Opties vervangen
Hetzelfde model, andere uitvoering: kies voor een andere kleur of opslagcapaciteit.
Ander model: Upgrade of stap over op een ander model. Eventuele prijsverschillen worden in rekening gebracht of terugbetaald.
Accessoires: Ruil accessoires binnen 2 tot 4 dagen na aankoop in, na controle.
Vervangingsproces in 3 stappen
Begin met het omruilen. Ga naar handyswap.com/returns, selecteer "Omruilen" als reden voor het retourneren en kies het vervangende toestel van je voorkeur.
Stuur uw huidige apparaat op. Maak een back-up van uw gegevens, zet het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen, verpak het samen met alle accessoires en verstuur het met het meegeleverde voorafbetaalde verzendlabel.
Ontvang uw vervangende artikel. Uw nieuwe apparaat wordt verzonden zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd (meestal binnen 3-5 werkdagen).
Snelle vervanging
Wilt u uw nieuwe toestel sneller ontvangen? Kies dan voor ‘Express-vervanging’ en wij verzenden uw vervangende toestel binnen 2 tot 5 werkdagen — nog voordat wij uw huidige toestel hebben ontvangen.
Er wordt een tijdelijke reservering op uw betaalmethode geplaatst (ter waarde van het vervangende apparaat).
De blokkering wordt opgeheven zodra wij uw geretourneerde apparaat hebben ontvangen en gecontroleerd.
Belangrijk: Er worden geen administratiekosten in rekening gebracht voor het ruilen van producten binnen de termijn van 30 dagen. Je betaalt alleen het prijsverschil als je overstapt op een duurder apparaat.