Catégorie : Programme de reprise | Mots-clés : préparation, sauvegarde, réinitialisation d'usine, déconnexion, préparation à la reprise | Dernière mise à jour : 20 avril 2026 | Durée estimée de lecture : 4 min
Avant d'expédier votre ancien appareil, suivez cette liste de contrôle en 6 étapes pour protéger vos données personnelles et garantir un traitement sans encombre.
Préparez votre appareil pour la reprise
Suivez ces étapes simples pour bénéficier d'une expérience de reprise fluide, rapide et sans souci:
1. Sauvegardez vos données
Avant d'envoyer votre appareil, assurez-vous que toutes vos données sont bien sauvegardées.
Utilisez des services cloud tels que Google One ou iCloud, ou créez une sauvegarde sur votre ordinateur pour enregistrer vos contacts, photos, messages et applications.
2. Déconnectez-vous de tous vos comptes
Supprimez tous vos comptes personnels de votre appareil pour éviter tout blocage de sécurité.
Cela inclut Google, l'identifiant Apple, les e-mails, les applications bancaires et les comptes de réseaux sociaux.
3. Désactivez les fonctionnalités de suivi et de sécurité
Désactivez toutes les fonctionnalités de suivi avant d'envoyer votre appareil:
Sur Android : désactivez « Localiser mon appareil » dans les paramètres
Sur iPhone : désactivez « Localiser mon iPhone » via les paramètres de votre identifiant Apple
Cette étape est essentielle pour mener à bien votre reprise.
4. Retirez la carte SIM et les cartes mémoire
Retirez votre carte SIM et toute carte microSD à l'aide d'un outil d'éjection de carte SIM.
Ces éléments ne sont pas nécessaires pour la reprise et vous devez les conserver.
5. Réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine
Effacez toutes vos données personnelles en réinitialisant votre appareil aux paramètres d'usine:
Android : Paramètres → Système → Réinitialiser → Effacer toutes les données
iPhone : Paramètres → Général → Transférer ou réinitialiser → Effacer tout le contenu
Cela garantit que vos données sont complètement supprimées et que votre appareil est prêt pour son prochain utilisateur.
6. Nettoyez votre appareil
Nettoyez rapidement votre appareil à l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux.
Retirez les coques ou les protections d'écran afin de présenter votre appareil dans les meilleures conditions possibles.
Prêt à échanger ?
Une fois votre appareil préparé, vous êtes prêt. Envoyez-le en toute confiance et recevez votre paiement rapidement : pas de retard, pas de surprise, juste une expérience Handyswap sans accroc.
Consignes d'emballage
Utilisez le carton d'expédition fourni (ou un carton solide avec un rembourrage adéquat).
Enveloppez l'appareil dans du papier bulle ou un matériau souple pour éviter tout dommage pendant le transport.
N'incluez pas de chargeurs, de câbles ou d'accessoires, sauf si cela vous est spécifiquement demandé.
Apposez l'étiquette d'expédition prépayée à l'extérieur du colis.
Important: veuillez vous assurer que tous les appareils sont entièrement réinitialisés et ne contiennent aucune donnée utilisateur. Aucun code d'accès, compte iCloud ou compte Google ne doit être associé à l'appareil.