Catégorie : Programme de reprise | Dernière mise à jour : 20 avril 2026 | Durée estimée de lecture : 3 min
Conditions d'éligibilité
Q : Quels appareils peuvent faire l'objet d'une reprise ?
Q : Quels appareils peuvent faire l'objet d'une reprise ?
R : Nous acceptons la plupart des smartphones des grandes marques, notamment Apple, Samsung, Google, OnePlus, Xiaomi et Huawei. Les appareils doivent s'allumer, ne pas avoir été déclarés perdus ou volés, et ne doivent pas être bloqués par un opérateur ou un compte.
Q : Puis-je échanger un appareil endommagé ?
Q : Puis-je échanger un appareil endommagé ?
Oui, mais le montant peut être inférieur selon l'ampleur des dommages.
Q : Dois-je inclure les accessoires ?
Q : Dois-je inclure les accessoires ?
R : Non. Seul l'appareil est requis. Le carton d'emballage d'origine et les accessoires ne sont pas nécessaires, mais peuvent légèrement augmenter la valeur de reprise.
Q : Comment la valeur de reprise est-elle déterminée ?
Q : Comment la valeur de reprise est-elle déterminée ?
R : La valeur est déterminée en fonction des éléments suivants :
Modèle de l'appareil
Capacité de stockage
État physique
État de fonctionnement
Paiement
Q : Quand vais-je recevoir mon crédit ?
Q : Quand vais-je recevoir mon crédit ?
R : Vous recevrez votre avoir en magasin dans les 2 à 3 jours suivant l'inspection de votre appareil.
Q : Que se passe-t-il si l'état de mon appareil diffère de celui que j'ai sélectionné ?
Q : Que se passe-t-il si l'état de mon appareil diffère de celui que j'ai sélectionné ?
R : Si les conditions changent, nous vous enverrons une nouvelle offre.
Vous pouvez : accepter le nouveau prix ou nous demander de vous renvoyer votre appareil gratuitement
Livraison
Q : Combien de temps dure l'ensemble du processus ?
Q : Combien de temps dure l'ensemble du processus ?
R : Cela prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables :
2 à 3 jours pour l'expédition
2 jours pour le contrôle
1 jour pour le traitement du remboursement
Q : La livraison est-elle gratuite ?
Q : La livraison est-elle gratuite ?
R : Oui, la livraison est entièrement gratuite. Nous vous fournissons une étiquette d'expédition prépayée. Si vous renvoyez votre appareil, cela est également gratuit.
Reprise groupée
Q : Utilisez-vous plusieurs appareils ?
Q : Utilisez-vous plusieurs appareils ?
R : Oui. Veuillez contacter notre équipe à l'adresse [email protected] pour bénéficier de tarifs préférentiels et d'une assistance.