Catégorie : Garantie et protection | Dernière mise à jour : 20 avril 2026 | Durée estimée de lecture : 5 min
Tous les appareils vendus par Handyswap sont neufs et bénéficient de la garantie complète du fabricant. Cela signifie que votre appareil est couvert directement par la marque d'origine dès sa réception.
Vous bénéficiez de la garantie d'usine officielle, sans aucune restriction ni remplacement par un tiers.
Durée de la garantie par marque
Marque | Duree de la garantie |
Apple | 1 an (porolongeable avec AppleCare+) |
Samsung | 2 ans |
Google Pixel | 2 ans |
OnePlus | 2 ans |
Ce qui est couvert
Votre garantie couvre les défauts survenant dans des conditions normales d'utilisation:
Défauts de fabrication
Défauts de matériaux ou de fabrication
Problèmes de batterie
La santé de la batterie tombe en dessous de 80 % au cours des 12 premiers mois
Problèmes d'écran
Décollement de l'écran (délamination)
3 pixels morts ou plus
Panne du rétroéclairage
Défauts du port de chargement
Le port USB-C ne charge pas ou ne se connecte pas correctement
Problèmes liés au matériel audio
Haut-parleur ou microphone ne fonctionnant pas
Défauts de l'appareil photo
Problèmes d'autofocus, problèmes de capteur ou défauts de l'objectif
Problèmes logiciels
Bugs critiques causés par des mises à jour officielles du micrologiciel
Ce qui n'est PAS couvert
La garantie ne s'applique pas aux éléments suivants :
Dommages accidentels
Chutes, fissures, bosses ou déformations
Dégâts des eaux dépassant les limites
Exposition dépassant l'indice IP68 (par exemple, immersion profonde ou prolongée)
Réparations ou modifications non autorisées
Réparations effectuées par des tiers, remplacements d'écran ou de batterie
Usure normale
Rayures, décoloration ou vieillissement esthétique
Accessoires non certifiés
Dommages causés par des chargeurs, câbles ou étuis non officiels
Modifications logicielles non autorisées
Rooting, ROM personnalisées ou problèmes liés à des logiciels tiers