Catégorie : Dépannage | Mots-clés : écran, affichage, écran tactile, scintillement, pixel mort, luminosité Dernière mise à jour : 20 avril 2026 | Durée de lecture estimée : 4 min
Les problèmes liés à l'écran et à l'écran tactile peuvent aller de simples dysfonctionnements logiciels à des problèmes matériels. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour identifier et résoudre le problème.
Scintillement de l'écran
Désactiver la luminosité adaptative: allez dans Réglages > Affichage et désactivez la luminosité adaptative. Réglez la luminosité manuellement.
Vérifiez la fréquence de rafraîchissement : allez dans Réglages > Affichage > Fréquence de rafraîchissement. Essayez de basculer entre les modes Standard (60 Hz) et Élevé (120 Hz) pour voir si le problème persiste.
Démarrer en mode sans échec : maintenez le bouton d'alimentation enfoncé, puis maintenez l'option « Éteindre » enfoncée jusqu'à ce que « Redémarrer en mode sans échec » s'affiche. Le mode sans échec désactive les applications tierces ; si le scintillement cesse, cela signifie qu'une application récemment installée en est la cause.
Mettez à jour votre logiciel : les problèmes d'affichage sont souvent corrigés dans les mises à jour logicielles. Allez dans Réglages > Système > Mise à jour logicielle.
Écran tactile qui ne répond pas
Nettoyez l'écran : retirez temporairement les protections d'écran et nettoyez l'écran à l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux. L'humidité et les saletés peuvent nuire à la sensibilité tactile.
Augmenter la sensibilité tactile : rendez-vous dans Réglages > Affichage > Sensibilité tactile et activez cette option (pratique si vous utilisez un film de protection).
Redémarrage forcé : maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant 10 secondes.
Calibrer l'écran tactile : allez dans Réglages > Affichage > Calibrage tactile et suivez les instructions à l'écran.
Pixels morts ou bloqués
Un pixel mort se présente sous la forme d'un point noir permanent ; un pixel bloqué se présente sous la forme d'un point de couleur fixe.
Essayez d'effectuer un cycle de rafraîchissement des pixels : allez dans Paramètres > Affichage > Entretien de l'écran > Rafraîchissement des pixels.
Si le problème persiste, contactez le service d'assistance HandySwap.
Remarque: les écrans fissurés ou endommagés ne sont pas couverts par la garantie standard.