Catégorie : Dépannage | Mots-clés : Wi-Fi, Bluetooth, connexion, sans fil, appairage, réseau Dernière mise à jour : 20 avril 2026 | Durée de lecture estimée : 4 min
Les problèmes liés au Wi-Fi et au Bluetooth comptent parmi les plus courants sur les smartphones. La plupart peuvent être résolus en quelques minutes en suivant les étapes ci-dessous.
Dépannage du Wi-Fi
Activez puis désactivez le Wi-Fi. Allez dans Réglages > Réseau et Internet > Wi-Fi. Désactivez-le, attendez 10 secondes, puis réactivez-le.
Oubliez le réseau et reconnectez-vous. Appuyez sur le nom de votre réseau, sélectionnez « Oublier », puis reconnectez-vous en saisissant à nouveau votre mot de passe.
Réinitialisez les paramètres réseau. Allez dans Réglages > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser le Wi-Fi, le réseau mobile et le Bluetooth.
Vérifiez votre routeur. Redémarrez votre routeur en le débranchant pendant 30 secondes. Assurez-vous que votre appareil se trouve à portée et que le micrologiciel du routeur est à jour.
Changez de bande Wi-Fi. Si votre routeur prend en charge les bandes 2,4 GHz et 5 GHz, essayez de vous connecter à l'autre bande. La bande 5 GHz est plus rapide mais a une portée plus courte.
Dépannage Bluetooth
Activez puis désactivez le Bluetooth à la fois sur votre Handyswap et sur l'accessoire.
Supprimez le couplage des deux appareils et recommencez le couplage depuis le début.
Assurez-vous que l'accessoire est en mode d'appairage — consultez le manuel de l'accessoire pour obtenir des instructions.
Vérifiez s'il y a des interférences — éloignez-vous des autres appareils sans fil, des micro-ondes et des hubs USB 3.0.
Mettez à jour le micrologiciel de votre accessoire Bluetooth si une mise à jour est disponible.
Conseils pour la qualité audio
Accédez à Paramètres > Appareils connectés > Préférences de connexion > Bluetooth pour accéder aux paramètres des codecs.
Sélectionnez LDAC ou aptX HD pour bénéficier d'un son de haute qualité (si votre casque le prend en charge).
Désactivez le volume absolu si les niveaux de volume ne correspondent pas entre votre téléphone et votre accessoire.
Avertissement : la réinitialisation des paramètres réseau effacera tous les mots de passe Wi-Fi enregistrés, les appariements Bluetooth et les paramètres de données mobiles. Notez vos mots de passe Wi-Fi avant de continuer.